为加强医院管理，提升服务能力，全面提升质量管理水平。12月28日上午，我院邀请国家卫计委医院管理研究所专家王吉善教授和赵彩莲主任到院，采用理论授课和实战案例现场点评的形式，就“医院管理工具理论与实战“对我院进行为期一天半培训和指导。我院院领导、中层干部、评审联络员以及部分员工等共200余人参加了培训。 

    12月28日上午，王吉善教授和赵彩莲主任分别为大家带来了《问题追踪与持续改进》、《医院常用质量管理工具的应用与实践》的专题培训。

    下午进行医院管理工具应用实践。各职能部门及临床科室选取人员并分为十个小组，每小组以问题为导向选择案例，遵循PDCA流程进行持续改进。改进过程要求采用鱼骨图、柏拉图、甘特图、直方图等管理工具进行分析，专家们分别深入到十个小组中进行现场指导。