为进一步加强医院门诊管理，提高门诊服务质量和水平，2025年1月8日下午，门诊部组织召开了2024年度门诊质量管理领导小组工作总结及表彰会。医院副院长何朝晖出席会议，各出诊专科主任、职能部门负责人，门诊质量管理办公室成员参加会议，会议由门诊部副主任王昌瑚主持。

大会伊始，王昌瑚副主任对2024年门诊质量管理工作进行总结，她汇报了2024年门诊质量管理规定落实情况，提出2025年门诊质量管理质控考核标准的调整及工作目标，并感谢各专科负责人对门诊工作的支持。她强调，医院通过加强门诊质量管理，提升了质控意识和医疗服务水平，期望来年大家一如既往、齐心协力共同做好门诊质量管理工作。

本次会议上表彰了3个优秀服务科室，分别为：呼吸与危重症医学科、神经内科、骨二科；3名门诊优质服务个人，分别为：内分泌科梁亚平医生、输液室赵淑文护士、门诊部吴小英护士；何朝晖副院长为获奖者颁奖，同时鼓励各专科以获奖科室为榜样，不断提高医疗服务质量。

会议最后，何朝晖副院长对门诊部团队2024年以来取得的工作成效予以肯定，并对今后的工作提出几点要求：

一是要提高认识，高度重视门诊管理工作。门诊是医院的对外窗口，是医院医务人员精神风貌、业务水平、服务能力全面展示的平台，关系到医院的口碑和形象，各科室要高度重视门诊工作，不断增强患者满意度；

二是要以患者为中心，增强发展的紧迫感。各出诊专科要围绕患者关心的问题作为切入点和突破口，不断加强门诊建设，优化和提高门诊工作效率，为患者提供安全、高效、方便、快捷的诊疗服务。(图文：门诊部赖筱珊，一审：王昌瑚、龚南雄，二审：姚琳，三审：何朝晖）