6月17日下午3时，遵医五院护理部在行政A楼二楼多功能厅开展以“创新服务模式，强化服务意识”为主题的《改善护理服务案例评选》活动，我院副院长王红嫚出席活动，护理部主任雷敏、副主任蒋卫丽、孙敏副主任、科护士长、护士长及非值班护理人员等100余人参加活动。

王红嫚为本次活动致辞，她对我院护理团队取得的成绩给予肯定，并代表医院对全院护理人员的付出表示感谢。她表示，开展优质护理主题展示评选活动既是对我院优质护理日常工作开展情况的展示，也是对优质护理服务内涵的深化，希望护理团队继续加强内涵建设，扎实开展护理服务，不断持续改进和创新，用实际行动切实改善患者就医体验，为患者提供安全、高效、便捷、优质的护理服务。

 王红嫚致辞

本次评选共收到各科室提交案例30余项，内容涵盖服务模式创新、管理方法改进、无障碍就医举措实施等方面，经过初评，最终选出优秀案例13份进入决赛评选。参赛者以PPT为载体，图文并茂、思路清晰、语言流畅，从案例概况、问题描述和原因分析、改善方法与实施过程、实施效果、经验总结等方面进行了详细汇报。

 汇报现场

每个项目都具有自己独特的魅力，精彩的汇报，声情并茂的讲解，引人入胜，让与会者受益匪浅，经过激烈的角逐，手术室荣获一等奖；血透室、急诊科荣获二等奖；新生儿科、心血管内科、骨一科荣获三等奖。

一等奖获得科室：手术室

 二等奖获得科室：血透室、急诊科

 三等奖获得科室：新生儿科、心血管内科、骨一科

王红嫚作为评委代表进行点评，她对报告项目在护理服务改善方面取得的成绩和进步予以赞扬，对汇报中存在的问题和不足进行了指导。

汇报结束，雷敏做总结讲话，她充分肯定了护理服务改善项目的成果，并强调，护理部每年举办优秀护理服务改善案例评选活动，既可作为全院护理人员集众智、展贤能、拓视野、提内涵的平台，也是全院护理人员深化优质护理服务内涵建设效果和提升服务意识的一次全面检阅。护理部将以此次比赛为契机，以赛促改、以赛促优，创新服务模式，强化服务意识，将护理工作做精做细，不断提升患者的就医体验，助力医院高质量发展。

 雷敏总结发言

 合影留念

（图、文：护理部卢雅云，一审：雷敏，二审：姚琳，三审：王红嫚）