为深入推进“我为群众办实事”实践活动，贯彻落实《珠海市“医疗质量管理年”“医疗服务提升年”三年行动方案》，增强人民群众对医疗服务的获得感、幸福感、安全感。10月25日下午3时，遵医五院护理部在行政A楼二楼多功能厅举行以“用心做好细节，以服务赢得满意”为主题的改善医疗护理服务行动计划案例评选活动。副院长何朝晖出席本次活动。护理部主任雷敏、副主任蒋卫丽、科护士长、护士长及非值班护理人员和护理实习同学参加活动。

何朝晖副院长在致辞中指出：要强化以人为本和“以病人为中心”的服务理念，将满意度提升作为改善医疗服务整体质量的重要抓手，全面总结经验，努力提高全院的服务标准。希望通过本次活动，各科室相互借鉴学习优秀举措，开展最佳实践活动，共同提高，提升医院整体服务水平。

各参赛队伍紧紧围绕推广多学科合作、创新优质护理服务、拓展护理服务新领域和信息化共享四个主题，用场景模拟、详实的数据、丰富的图表、科学的分析等方法详细汇报了本科室改善护理服务成效。     

每个项目都具有自己独特的魅力，呈现方式更是不拘一格，融合了角色扮演、情景演练、现场演示等多种表现形式，精彩的汇报，声情并茂的讲解，引人入胜，让与会者受益匪浅，本次活动评选出了一、二、三等奖和优秀奖。

        一等奖：手术室

             二等奖：神经外科、骨一科、门诊部

    三等奖：全科医学科、重症医学科、小儿外中医肛肠科

优秀奖：骨二科、神经内科、整形烧伤手外科、五官科

最后，雷敏主任对所有参赛作品进行了一一点评，她指出：落实《改善医疗护理服务行动计划》要坚持以病人为中心，以问题为导向，不能只注重于形式，要将各自的亮点展现出来并全院推广。希望大家对今后护理工作展开思考，不断创新，推动高质量跨越式发展，找准着力点和突破口，深化优质护理服务内涵，打造专业化、精细化的队伍，有效推动优质护理服务向纵深方向发展。（护理部供稿） 

（现场合影照片）