黄姐,一家三口为清远市连山县永和镇人,13年前有远见的丈夫先来到珠海市斗门区一家企业工作,享受着珠海特区政策的好待遇,随后妻子和儿子也陆续来到斗门区,均进入另一家企业工作,一家人始终坚持着省吃俭用,虽然还租着房子居住,但怀着积极向往珠海特区的心态,计划不久后在珠海购房定居。谁料天有不测风云,祸事突然来临。

2021年9月29日,黄姐的丈夫和儿子在家中做饭时因煤气泄漏致燃烧伤,被立刻送到遵义医科大学第五附属(珠海)医院,整形烧伤手外科立即启动抢救绿色通道,为其丈夫和儿子实施手术抢救治疗,术后均送重症医学科监护治疗,由于黄姐的丈夫全身多处烧伤,特重度达70%,虽经医护人员的全力抢救,还是无法挽救生命。黄姐儿子全身多处烧伤,重度达42%,医护人员尽力抢救治疗。

医院医务社工部在了解到黄姐家人的情况后介入服务,协助黄姐查询其儿子参保珠海市附加补充医疗保险“大爱无疆”情况,发现其儿子未参保“大爱无疆”,社工人员及时向黄姐反馈情况并详细宣教医保政策知识,在当天协助其完成儿子的参保缴付费用,享受医保政策待遇。

同时,医务社工部启动医院的“救急难”支持服务,根据疾病应急救助工作认定方法,初步审查黄姐家人的应急救助条件符合相关规定后,援助其家人申请疾病应急救助基金补助,服务了困难群众的急救费用保障。

医务社工部理解黄姐心情,提供疏导心理支持服务,激励黄姐积极心态,迎难而上;挫折会来,也会过去,热泪会流下来,也会收起,希望她转化思想,重拾原来的坚定,做到每日有所收获。

经过医务人员的精心治疗及细致护理,黄姐儿子已康复出院了,母子表示:他们不沮丧当下,不放弃未来,得到医院的救治和帮助后获得健康和温暖,往后他们的人生将努力做好自己,提升生命的质量!(供稿、图片提供：医务社工部）