为确保等级医院评审工作有序、有力、有效推进，提升全员迎检能力，塑造良好的服务形象，9月18日下午，遵医五院在行政A楼二楼多功能厅举办“三甲等级评审迎检礼仪培训”。医院院长黄波，第五临床学院党总支书记李华林，副院长伍火志，各科室主任、护士长，三甲联络员，工勤人员，保洁人员等300余人参加培训。

会上，黄波院长指出，等级医院评审工作事关医院发展大局，全院员工要全力以赴，切实增强责任感和紧迫感，现场培训结束后，参加培训的人员应在科室内进行二次培训，要确保全员将迎检礼仪学习好、吸收好、运用好，在迎检过程中，重视接待礼仪，提高服务意识，确保三甲等级评审工作顺利进行。

（黄波院长讲话）

骨二科护士长、礼仪队组长李晴从医院文化、迎检礼仪、应答技巧等方面进行深入浅出地讲解。

（李晴现场讲授）

随后，手术室护士丁艺从医务人员仪容仪表、行为举止和语言艺术等三个模块展开讲述，礼仪队人员配合现场展示，旨在帮助大家掌握礼仪的关键点和细节。

（丁艺现场讲授）

接下来，急诊科护士长邱业银针对医院的后勤、工勤等人员进行礼仪专项培训，主要从司机、保安、保洁、陪检、后勤、工勤、会场等各岗位礼仪逐一进行讲解，实现医院岗位的全覆盖。

（邱业银现场讲授）

（冼玉聘科长总结）

培训最后，投诉管理科科长冼玉聘对于迎检过程中的礼仪细节和关键点进行系统地补充，并希望能通过本次礼仪培训进一步增强我院职工的形象意识与行为意识，在医院等级评审中展现我院职工良好的精神面貌。（撰稿：护理部周丽娜、卢雅云  一审：雷敏 二审：卢雯雪、姚琳 三审：王红嫚）